平衡计分卡的基本理论,实际上,平衡的记分卡方法破坏了只关注财务指标的传统管理方法。平衡的记分卡认为,传统的财务会计模型只能测量发生的东西(向后导致因素),但无法评估组织前瞻性投资(领先的驱动因子)。在工业时代,向财务指标注重关注的管理方法仍然有效。然而,在信息社会中,传统的绩效管理方法并不全面,组织必须通过对客户,供应商,员工,组织流程,技术和创新的投资获得可持续的推动力。它基于这种意识,平衡的记分卡方法,认为,组织应从四个角度审查其表现:学习和增长,业务流程,客户,金融。其中,五个余额包括在平衡的Scorecar中DS:1)金融指标和非财务指标的余额,普通财务指标,以及非财务指标(客户,内部流程,学习和增长)的评估是非常少的,即使有非法的评估财务指标,只有定性指标,缺乏量化评估,缺乏系统和全面性。2)企业的长期目标和短期目标的余额。平衡记分卡是一个战略执行管理系统。如果您在自己的角度查看平衡计分卡的实现,则输入策略并输出金融。3)可行性指标与动态指标之间的平衡。平衡记分卡以有效地完成了目标管理结果的策略,在现有范围内寻求平衡的规定指标和动态指标。4)企业组织中内部组和外部群体的余额。在平衡的记分卡中,股东和客户是外部群体,员工和内部业务流程是内部群体,平衡记分卡可以在有效执行战略期间发挥平衡这些群体之间的利益的重要性。5)领先指标与滞后指标之间的平衡。财务,客户,内部流程,学习和增长包括领先指标和滞后指标。财务指标是一项滞后指标,只能反映公司去年的情况,不能告诉公司如何改善绩效和可持续发展。对于后一届领先指标,本公司已达到领先指标和滞后指标之间的平衡。
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齐晨)
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