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- Lu珊Han
- 业务受理多操作，细心，多问业务支撑人员，一般受理业务都有操作手册的可以按照步骤受理
- 2022-01-12 06:20:50
- 免注册用户
- 如果您是用户，您只能运行Web.这是不可能将电信的CRM置于电信，让每个人都参考。
- 2022-01-12 06:19:47
- 萨满祭司
- 本人是电信的营业员，由于经常接触CRM系统，听说CRM系统很容易学。求一份CRM系统的操作指南,电信收话费的基本步骤：1、打开浏览器，在上面输入网址2、填写用户名和密码，点击“登录”出现“综合信息受理平台”3、在菜单栏中选择前台销账---前台销账---按合同账号缴费，点击之后该选项变成红色，在次可以收欠费的固定电话和手机费（电信的手机开头是133，153，189）4、在菜单栏中选择前台销账---前台受理---预缴话费，点击之后该选项变成红色，在此可以收不欠费的手机费每天汇总一次，十天一次总的计算，这就是收话费的基本步骤。电信业务大体可分为四大类：电话业务、数据业务、充值卡业务、增值业务各部分的操作都会有所不用，之前会针对相关职位给你们做岗前培训的，不必担心！如果方便也可参考如下链接（浙江电信CRM操作手册）：希望以上提供能给你在新的工作岗位上带来帮助，并祝你工作顺利 ^_^
- 2022-01-12 06:19:47
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