CRM客户信息管理系统是什么,CRM（客户关系管理），客户关系管理。这一概念最初由Gartner集团提出，最近在公司电子商务中开始受欢迎。CRM的主要含义是通过深入分析客户细节的深入分析，从而提高企业竞争力的手段，这主要包括以下主要方面（称为7P）：分析（客户档案分析）包括客户的水平，风险，爱好，习惯等;持久性（客户忠诚分析）是指产品或商业机构的忠诚，持久性，变化;盈利能力（客户利润分析Y）是指不同客户的消费利润，总利润，净利润等。未来的数量，类别等的发展趋势，争取客户的意思等。;产品（客户产品分析）包括产品设计，相关性，供应链等。促销（习俗ER促销分析包括广告，宣传和其他促销活动。简单地，CRM不是一种技术或一套软件，而是一套基于大数据仓库的客户数据管理系统，实现CRM是一个非常复杂的系统工程。它是在营销，销售，服务，技术支持等中实施与客户相关的。CRM的指导思想是系统地研究客户，以改善客户服务水平。最终目标是提高客户满意度和忠诚，不断争取新客户和新的商机，为公司带来更多的利润。。我们相信CRM是一个识别，获取，维护和增加理论，实用和技术手段的一般术语，即“有利可图的客户”。它不仅是“客户价值”的国际领先的企业管理理论，业务战略和企业经营实践，也是一种信息技术的手段标志，有效改善企业盈利，客户满意度和员工管理软件。。如果您想要客户管理系统？我建议你尝试“腾云客户管理系统”，很容易使用，你试试吧，邓小平
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责任编辑（许缘）

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