保险公司服务评价系统规定，保险公司业务数据以及消费者个人信息可以向外界泄露,这是非法的
保险服务评价指标体系包括哪些内容,保险服务评估指标体系根据房地产保险和个人保险建立两套定量指标。定量指标选择范围，主要涉及保险消费者直接感受和经验服务联系，涵盖关键服务部分。在指标选择上，处理数据目标和准确性的原则，选择当前保险业的系统提取一般适用，人类受到因素控制。物业保险公司服务评估系统包括八指标，涉及销售，保险，咨询，索赔和五个主要链接。其中，为了敦促保险公司应对消费者服务需求，有效改善消费经验。在销售，承保和咨询链接中，允许电话连接率，客户服务代表满意度和承保索赔查询有三个项目指标，重量为10％;要突出奖励的治理，请在索赔，案件报告支付周期和3个指标的补偿值方面进行案件遵守情况，重量为45％;对于指导保险公司客户投诉并提出投诉服务，为2个指标的投诉和投诉设立投诉和投诉，重量为25％。个人保险公司服务评估系统还包括8个指标，涉及销售，
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责任编辑（
郝瑞芝）
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