CRM系统的主要功能是什么,CRM系统的主要特点：安排管理，潜在的客户管理，产品管理，报价，订单管理，发票管理等。主要功能内容说明：安排管理：日期日常工作和交易安排并进行有效记录为了促进管理日常工作和交易以实现工作目的。潜在的客户管理：在挖掘潜在客户完成交易的过程中，有效地管理销售潜力客户，优化销售和营销部门之间，分配潜水客户对成功销售至关重要。产品管理：公司的一部分（可能的产品，产品线，服务，品牌，细分等）作为虚拟公司的业务管理，目标是实现长期客户满意度和竞争优势。报价：主要用于供应商，为客户提供报价，类似价格清单。如果是非常长的材料或进口材料，交货和最小顺序是重要的。订单管理：客户关系管理的有效延伸可以更好地将个性化，差异化服务差异化，可以促进经济效益和客户满意度。发票管理：税务机关管理到商业活动中发布的商品销售和商业收入券发出的生产和业务部门和个人。管理。扩展数据：CRM系统的四个优点：1。高可访问性数据库。访问数据进入云网络，允许员工在进一步的距离中完成访问。如果不同的办公室或部门需要共享信息，云网络可以使共享连接更容易。当销售人员伴随客户时，他们还可以访问该公司的数据库以查找所需的信息。 2，第三方服务提供商。外部服务提供商的干预可以有效减轻日常维护所带来的压力。服务供应商可以监督系统配置，测试，并管理企业应用程序数据。 3，能量消耗。云CRM系统可以为企业数据和信息存储节省更多能源。在Internet服务器上存储数据的能量显然远低于本地私人服务器。 4.， 成本效益。成本问题可能是许多小企业转向云CRM的最重要原因。 Cloud CRM的充电方法基于用户员使用循环使用后的用户数，支付费用。参考资料来源：百度百科全书 - CRM系统参考资料来源：百度百拓 - 发票管理参考资料来源：百度百科全书 - 安排管理
客户关系管理系统的功能介绍,客户关系管理系统的主要功能包括客户管理子系统，市场管理子系统，销售管理子系统，服务管理子系统，技术支持子系统，电子商务等6主要子系统。 （以上仅适用于广东联通用户）
CRM的主要功能有哪些,CRM软件的基本功能：第一，客户管理：客户基本信息;与本客户有关的基本活动和活动;联系方式;订单的输入和跟踪;建议和销售合同。二，联系人管理：联系概述的记录，存储和检索;跟踪与客户的联系，例如时间，类型，简单描述，任务等，并且可以使用相关文件作为附件; 。第三，时间管理：日历;设计约会，活动计划，冲突，系统提示;事件安排;备忘录;备忘录;查看团队中其他人的安排，以避免冲突;人们;任务表;预览/提示;记事本;电子邮件;传真。第四，潜在客户管理：商业线索记录，升级和分配;升级销售机会的解放;跟踪潜在客户;五个销售管理：组织和浏览销售信息，如客户，业务说明，联系人，时间，销售阶段，业务，可能的结束时间等。;每个销售业务的舞台报告，并为营业办公室，时间，成功的可能性，成功的历史，以及评估历史销售状况;为策略提供销售业务支持;该地区的维护（省，邮政编码，地区，行业，相关客户，联系等）;支付销售人员进入某个地区并授权;地理重置;根据利润，现场，优先级，时间，状态等，用户可以自定义关于活动，服务，客户的报告，联系人，约会等，提供类似的BBS功能，用户可以在系统上发布销售机密，也可以一方面进行确定，销售技能是询问;销售费管理;销售佣金管理。六，电话营销和电话销售：电话簿;生成手机列表，并与客户，联系和业务建立它们;将电话号码分配给销售人员;记录手机细节，并安排背部;电话营销内容;录制，并给出写作，用户可以记录;电话统计和报告;自动拨号。 7.营销管理：产品和价格可配置;在进行营销活动时（如广告，电子邮件，研讨会，网站，展览，展览等），您可以获得预先定制的信息Upport;带来营销活动和业务，客户，联系方式建立协会;显示任务完成进度;提供类似的公告板功能，您可以发布，查找营销材料，从而实现分享营销文件，分析报告;跟踪特定事件，安排新活动，研讨会，会议等，以及加入信息，客户和销售代表;信件写作，大众邮件和合同，客户，联系人，业务等相关;电子邮件兼并;生成标签和信封。八，客户服务：快速输入服务项目;安排，安排和再分配服务项目;升级活动;搜索和跟踪与企业相关的事件;生成事件报告;服务协议A.D合同;订单管理和跟踪;问题及其解决方案数据库。九，呼叫中心：来电掉电话处理;互联网电话;呼叫中心操作管理;电话转移;路由;报告统计分析;管理分析工具;通过传真，电话，电子邮件，打印机等自动数据传输到呼出的调度管理中。十，伙伴关系管理：通过标准Web浏览器设置对客户信息的访问，以访问和更新客户信息，公司数据库，频道活动相关的文件通过标准Web浏览器与频道活动相关的文档;合作伙伴它可以轻松访问与销售渠道相关的销售机会;合作伙伴使用销售管理工具和销售机会管理管理T工具，如销售方法，销售流程等，以及使用预定义和自定义报告;产品和价格配置器。 XI，知识管理：在网站上显示个性化信息;将一些文件作为联系人，客户，事件配置文件等的附件，文档管理;监控竞争对手的网站，如果找到，请用户报告;根据用户定义的关键字监控网站的更改。 12.商业智能：预定义查询和报告;用户自定义查询和报告;查看查询和报告的SQL代码;以报告或图表形式查看潜在客户和服务的收入;通过预定义的图表工具分析潜在客户和服务的转移途径;将数据转移到第三方预测离子和规划工具;直方图和饼图工具;系统操作状态监视器;能力警告。 13.电子商务：个性化界面，服务;网站内容管理;店面;订单和业务处理;销售空间扩张;客户自助;网站运营的分析与报告。

责任编辑（吴琳）

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