什么是信访接待登记管理系统,为了规范信息的信息,提高信件和访问的质量,提高请愿的责任;更好地反映了党的合法权益,维持访问人员的合法权利,标准化主机访问接待行为,并积极解决各种矛盾,并认真保护社会稳定;根据“信条例”和相关规定,建立一封信的良好形象,以获得良好的形象,该系统是特别制定的。 (1)波浪时间访问接待1.员工,退休工人和家庭成员和下属单位干部; 2.与我们的工作业务直接相关的投诉; 3.与稳定的有关投诉我们的主席团。 (2)接待内容和职责1.内容:接待单位和群众发布了与信件,进入的安全生产管理,企业管理和下属企业的法律法规和政策有关的问题。 2.职责:验收,接待,倾听电话,保障请愿人的合法权益,老实说,诚实地利用更高级别的机构交换的信息,并报告结果。 (3)呈请的时间和方法1.时间:周一至周五8:30-11:30AM;下午2:30-5:00:方式:实施请愿和支出系统的信件和访问。根据领导接收日的时间来安排特定的接收时间(ExcEPT假期)。接待员的注册,转让,及时,适当,适当,根据法律解决问题,以及负责相关业务的人的信件和访问的人应当下列,并及时协助处理请愿书。 (4)收到访问要求的信1.接待人员应该是一种态度,文明和礼貌。要取悦人民,主动将茶,安排文明和整洁的地方;旧弱疾病的游客应该尽力而为。 2.前台访问应该是耐心和细致的,做好工作。仔细聆听游客,强迫草率,不耐烦;谈话记录应该是严肃的,询问应该小心,总结意见和要求准确。在接收过程中,非接收人员不应插入,中断。访客提出的问题应予以答案。对于不符合相关法律,法规和政策或由于现实条件的问题,他们必须耐心地向访问者解释,并对所提出的问题进行详细答案,认真讲道政策,并进行其思想工作。 。 3.接待人员应根据政策工作。接收过程必须符合有关政策和法规,问题应当正确,不合适,推动问题。前台工作人员不得接受游客的礼物和宴会,他们不得要求访问人员做私事我自己。接待人既不应该整洁和服装。在房屋结束时,实施上市招待会,公开接受监督。 5.接待人应根据法律履行法规并接受它。要严格执行“信条例”,依法在接待工作中做得好。在不合理的纠缠和紊乱的情况下,接待人员应坚持缔约方批评和教育,避免情感使用,以及必要时,依法与有关公安部门合作。 6.处理信函以注意该计划,并及时报告。致函的信,并认真负责登记,介绍,监督,审查,统计,报告工作,然后负责分级,回归收入的原则,部门出发部门及时地报告。该部应积极合作,认真处理信件和访问,不得被推动。如果无法按计划处理特殊原因,则应及时向相关方向解释。
信访登记系统能解决哪方面的问题,可以解决传统手写访问中的以下问题:手写注册:1。手写登记,写作复杂; 2.纸张登记易于失去,损坏,不容易省,不便,找到不便;许多人员调动频繁,安全的安全或前台人员难以理解部门的具体情况; 4.即使访客登记,他们也很难判断访问客人的真实性;门不得收集和管理图像和相关材料对客人,很难为未来的检索,查找和确认工作提供有效的帮助。 “访客容易”可以完成:1。您可以节省大量原始图像,数据,追加性强; 2.文件真实性,我有利于改善卫兵; 3.系统接口清晰,易于操作,方便; 4.方便(约10秒/人),尽可能地保存注册时间; 5.对所有外国客人进行详细的记录; 6.即时了解访客参观和离开; 7.可以自动提示接待人员访问客人历史; 8.可以随时备份数据存储设备中的数据,或者消除一些过时的注册数据以节省空间; 9.注册信息查询,快速,准确和工作报告。参考资料来自:
网上信访信息系统 一般数据库要设计哪些表,1.用户表2.权限表3.部门表4.个人信息表5.注册表格6.信函访问流量表7.贡献:这些表格对应于彼此,多重关系
责任编辑(
柊木友美)
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