答：、拔掉外接eaaf的USB鼠标，等待秒后重新插入，观察能否正常使用；如果无效，请将鼠标连接到其他的USB接口测试； 、也可以了解Win系统下外接鼠标失灵调试方法，如下： 方法① 关闭USB设备的节能模式（）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开（）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可） 方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决（）打开联想服务官网页面，输入电脑的主机编号后点搜索（）下载官网对应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作) 方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作（）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开（）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。 、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁； 、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障； 、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN系统或刚安装好WIN系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN系统，或安装WIN后缺少USB驱动导致的，建议您安装WIN系统，参考WIN系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB驱动后重新安装测试。
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