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- hhcw0320
- 管理信息系统定义 它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。 随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。 [编辑本段]管理信息系统内容 一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。 传统的MIS系统的核心是CS（Client/Server——客户端/服务器）架构，而基于Internet的MIS系统的核心是BS（Browser/Server——浏览器/服务器）架构。BS架构比起CS架构有着很大的优越性，传统的MIS系统依赖于专门的操作环境，这意味着操作者的活动空间受到极大限制；而BS架构则不需要专门的操作环境，在任何地方，只要能上网，就能够操作MIS系统，这其中的优劣差别是不言而喻的。 [编辑本段]管理信息系统的特性 完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。 MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。 因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程; 管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范; 报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。 [编辑本段]管理信息系统的划分 1.基于组织职能进行划分 MIS 按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。 2.基于信息处理层次进行划分 MIS基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。 3.基于历史发展进行划分 第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS 增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代MIS 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。 4.基于规模进行划分 随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS 从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。 5.MIS的综合结构 MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。 [编辑本段]管理信息系统的开发原则 创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。 整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。 不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。 经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。 [编辑本段]管理信息系统的开发方式 MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。 [编辑本段]管理信息系统的开发策略 不可行的开发方法：组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑MIS的开发原则。 数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。 想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。 可行的开发方法：自上而下（Top__Down），从企业管理的整体进行设计，逐渐从抽象到具体，从概要设计到详细设计，体现结构化的设计思想。自下而上（Bottom__Up），设计系统的构件，采用搭积木的方式组成整个系统，缺点在于忽视系统部件的有机联系。 两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型，进而从逻辑模型求得最优的物理模型。逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。 [编辑本段]管理信息系统的开发方法 完整实用的文档资料是成功MIS的标致。科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种： 1.瀑布模型（生命周期方法学） 结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。 2.快速原型法（面向对象方法） 快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。 两种方法的结合，使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。 [编辑本段]09新版图书信息 管理信息系统 作 者： （美）劳东，（美）劳东 著，劳帼龄 译 出 版 社： 中国人民大学出版社 [2]出版时间： 2009-11-1 字 开 本： 16开 I S B N ： 9787300110400 定价：￥59.00 内容简介 本书是国外经典的管理信息系统教材，全面系统地介绍了管理信息系统的整体框架，包含了概念、结构、技术和应用等各个层面的内容，反映了美国的最新研究成果。本书以管理为出发点，从商务视角来剖析管理信息系统，并对以下几方面的重要问题一一进行了解答： ·为什么信息系统在企业中如此重要？信息系统如何帮助企业具备更强的竞争力？要在职业生涯中取得成功应掌握哪些关于信息系统的知识？ ·当今企业需要何种技术和工具来完成它们的工作？需要掌握哪些技术才能提高企业的业绩？这些技术未来可能会发生什么变化？ ·信息系统的企业应用如何提高企业的业绩？企业如何利用电子商务来拓展业务？系统如何提高企业的决策能力和帮助企业更好地利用其知识资产？ ·如何设计一个解决方法才能真正使企业受益？当建立和使用信息系统时，需要考虑哪些道德问题和社会问题？ 本书适合作为管理类专业本科生、MBA、研究生的教材，也可作为企业管理人员和工程技术人员的参考读物。 目录 第Ⅰ篇 数字时代的信息系统 第1章 你的事业中的管理信息系统 章首案例 高级棒球联赛协会利用信息系统击出了一个“本垒打” 1.1 信息系统在当今企业中的地位 1.2 信息系统和信息技术的视角 1.3 信息系统不仅包括技术，还包括人员和组织的作用 1.4 理解信息系统：一种面向商业问题的解决方案 1.5 信息系统与你的职业 章末案例 音乐行业能改变它的旋律吗？ 第2章 广义电子商务：企业如何使用信息系统 章首案例 信息系统帮助起亚汽车公司解决质量问题 2.1 企业的构成 2.2 商务信息系统的类型 2.3 贯穿整个企业的系统 2.4 企业中的信息系统部门 章末案例 信息系统能帮助丹纳赫公司实现精益生产吗？ 第3章 利用信息系统获得竞争优势 章首案例 亚马逊网站：互联网巨头微调其战略 3.1 利用信息系统获得竞争优势 3.2 全球范围的竞争 3.3 质量和设计方面的竞争 3.4 业务流程方面的竞争 章末案例 百视达公司能够抵抗住Netflix吗？ 第Ⅱ篇 信息技术基础设施 第4章 信息技术基础设施：硬件和软件 章首案例 梦工场依靠信息技术保证动画片的产量 4.1 信息技术基础设施：计算机硬件 4.2 信息技术基础设施：计算机软件 4.3 软硬件管理技术 章末案例 摩根大通信息技术外包呈反向变化 第5章 商务智能基础：数据库和信息管理 章首案例7－11 商店通过分析数据了解客户需求 5.1 运用数据库进行数据管理 5.2 数据库管理系统 5.3 使用数据库提高公司绩效和决策水平 5.4 数据资源管理 章末案例 美国联邦调查局放弃开发案件虚拟系统 第6章 通信、互联网与无线技术 章首案例 达特茅斯学院：古老的学院成为无线网络的先行者 6.1 当今商业世界的通信和网络 6.2 通信网络 6.3 互联网 6.4 无线革命 章末案例 Google风靡世界 第7章 保护信息系统 章首案例 网络钓鱼：给互联网用户造成巨大损失 7.1 系统漏洞和滥用 7.2 安全和控制的商业价值 7.3 为安全和控制建立框架 7.4 安全技术和工具 章末案例 万事达和CardSystems公司：这是最糟糕的数据盗窃吗？ 第Ⅲ篇 数字时代的关键系统应用 第8章 实现卓越运营和亲近客户：企业应用 章首案例 Whirlpool公司确定它的供应链 8.1 企业系统 8.2 供应链管理系统 8.3 客户关系管理系统 8.4 企业应用：新的机遇和挑战 章末案例 菲利浦·莫里斯国际公司的供应链困境 第9章 狭义电子商务：数字市场和数字商品 章首案例 盖普公司重建其网站 9.1 电子商务和互联网 9.2 电子商务 9.3 移动商务 9.4 电子商务支付系统 章末案例 eBay能够常胜不衰吗？ 第10章 提高决策制定和知识管理水平 章首案例 宝洁重组其供应链 10.1 决策制定和信息系统 10.2 用于决策支持的系统 10.3 智能决策支持系统 10.4 知识管理系统 章末案例 信息系统能使你的医生更出色吗？ 第Ⅳ篇 开发和管理系统 第11章 开发信息系统 章首案例 女童子军新的曲奇订购系统 11.1 问题解决和系统开发 11.2 理解系统的商业价值并管理变革 11.3 系统开发的各种方法 11.4 系统建模与设计：结构化和面向对象的方法 章末案例 库姆航空公司机组人员调度系统崩溃 第12章 信息系统中的道德和社会问题 章首案例 位置追踪威胁到人们的隐私了吗？ 12.1 理解与系统有关的道德和社会问题 12.2 信息社会的道德 12.3 信息系统的道德维度 章末案例 我们是否应该相信拥有我们个人数据的选择点公司？ 术语表
- 2021-12-29 20:59:53
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- 2021-12-29 20:58:27
- wydyaocg
- 信息系统的案例,接上面的内容：困难不仅是技术沧化集团管理信息化的起始是MRP(物料需求计划)工程(1997年以后改称ERP系统)，在系统初建时，建设人员发现面对的困难远远超过他们的想象。1992年前后，国内几乎没有像样的计算机系统可以参照学习，在进行充分的考察后，结合化工行业的具体特点，沧化集团决定自行开发实施。开发计算机系统最先面对的就是人才问题，当时集团没有多少懂计算机的人，于是在领导的支持下，沧化招聘了一批计算机人才，开始走上自行开发的道路。沧化集团是一个典型的过程化生产企业，同样一种原材料，在加工的过程中要产生许多产品，只要需要其中一种产品，其他的就必须同时生产，这种面向过程的生产方法导致管理模式和监控方法同其他行业有很大不同。于是在解决了人才问题之后，人们又开始去解决计算机技术和化工行业业务特点相结合的问题。他们一直在不停地进行需求分析，去向每一个环节的人请教，并在发现问题后及时更正。由于对业务经验不熟，导致开发进程缓慢，并且出现了部分反复。但有意义的是培养了一批懂业务的计算机人才，所以，现在看来还是收获大于付出。”随着开发的不断深入，一部分模块开始在企业的生产过成中实施，实施人员很快就发现了一些比技术更难解决的问题，这就是业务人员对系统不配合。一般来说，由于新的系统能显著地提高工作效率，应该受到业务人员的欢迎才对，但实际上，一方面由于计算机技术的程序化执行方式，导致人工干预程度的降低，在一定程度上“损害”了部分业务人员的利益；另一方面，由于系统流程的要求，原有的工作流程有所调整，部分业务人员虽然减轻了劳动强度，但却加大了工作量。此外，对于已经习惯于手工操作的业务人员来说，还存在着适应全新工作方式的问题。这些问题看起来简单，但实际上解决起来要。比技术问题困难得多。好在集团的领导层给予了坚决的支持。他们对业务人员进行调解和说服，帮助员工认清集团的利益最终就是个人利益。大多数人在沟通之后，对信息系统的建设还是给予了大力支持，当然，对于一些无法说服的，也进行了工作岗位的调整。经过艰苦的努力，到1994年，财务、销售、劳资、物资计划等模块先后在沧化集团开通，并在模块之间实现了信息共享。随着计算机网络技术的发展，实施人员对原有系统进行了不为补充和完善，到1996年，上线的系统功能模块已经多达十几个，企业网络初具规模，并在企业上市过程中起到了非常大的作用。量变引起质变随着企业规模和业务量的不断扩大，沧化集团感到原有的DOS信息系统基础已经无法满足集团对信息系统的需求。这些新的需求主要表现在以下几个方面：企业内部管理的需求：产、供、销平衡和库存管理、资金平衡使用等需要的各种技术参数能更加直观地表现出来，操作更加快捷简单。此外，为便于管理，各个分公司的业务数据要及时地反馈到总公司等。企业外部环境的需求：随着市场经济的发展，竞争越来越激烈，对帮助领导快速做出决策的图表化数据分析的要求变得十分迫切。此外，网络设备和通信设施的改造升级，以及图形化操作的要求都使得原有的DOS系统无法适应。企业战略方面的需求：随着全球经济一体化的到来以及面对加入WTO的挑战，企业要发展必须与世界接轨，原有的系统只有彻底改造才能与世界保持一致和连接，否则就会影响信息渠道的畅通，影响企业的进一步发展。基于上述考虑，2000年沧化集团决定进一步规划管理系统，对现有信息系统进行更新，升级至Windows版本，并完善充实部分功能。对于新系统的选择沧化下了很大的工夫。虽然目前国内有许多号称一流的ERP软件提供商，但是考察后发现，如果在沧化集团实施这些ERP，就要进行大量的二次开发，而且这种开发量已经远远超过了双方的承受力，实际上是不可行的。所以最终选择了北京华夏新达公司的‘新世纪／ERPV3 . 5’，该软件在2000年被国家石油和化工工业协会命名为化工行业首选企业管理软件。北京华夏新达公司是由几名参与沧化集团信息系统建设的人创建的，是国内第一家提出和开发过程化企业管理软件的开发商。考虑到他们对化工行业的特色非常了解，同时对沧化集团的业务流程也“了如指掌”，因此沧化集团选择他们进行系统更新是顺理成章的。突出过程化特色沧化集团属于典型的过程化生产企业，具有生产自动化程度高、管道式生产、生产过程连续性较强、不可中断、物料连续性、库存量大和库耗量大等特点。该系统具有以下针对化工行业过程化生产的特色功能：产品配方管理：过程化企业的产品配方不仅包括产品及所需物料，同时还包含联产品、副产品、回收物和废物。对这些产品配方的管理可以有效降低企业的物耗，捉高原料利用率。工艺线路管理：在化工生产中，设备基本上是专用的，产品在固定的生产线上生产出来，这些生产线按工艺过程还可以分成若干个工序，每个工序涉及生产配方和承担生产任务的各个部门。工艺线路管理可以提高产品的生产效率，保证产品质量，合理分配和调度企业的有效资源。生产计划优化管理：化工企业中，每生产一种产品，都要伴随生产相应的联产品、副产品及回收物等。根据产品的产出比例关系以及它们的价格、市场需要等，进行优化排产，确定生产中的主产品和其他产品的比例关系，以便合理利用资源及适应市场需要，使企业处于最佳生产状态。批次管理：对于化工产品来说，在其管理过程中要有严格的批号管理。批次管理功能可以实现对物料的批次管理、保质期管理等。安全管理：在化工企业的生产过程中，随时都会存在或使用各种有毒有害物料，因此企业的每一个角落都存在安全隐患。安全管理模块就是对这些可能存在的危险进行控制，以保证企业的安全生产。运输管理：化工企业的运输比较复杂，一般有自备车皮、槽车，与铁路部门的关系比较密切，有复杂的铁路运输管理。功能强大的运输管理模块，可以实现对这种复杂的铁路运输和公路运输的管理。包装物管理：化工企业中的原材料和产品形态很多，对其包装物的管理也很复杂。包装物管理模块可以确定产品、原材料的包装类型和包装条件，根据物料进行合理调配，并且可以根据包装物的用途进行处理，保证生产的连续性和和更好地存储物料。设备管理：化工企业必须保证设备的连续运转，设备管理模块对生产过程中的各种信息进行及时反馈，以保证设备的正常运转。此外，还能对设备的备品备件进行管理，以保持备品备件的合理库存。成本核算管理：化工企业属于大批量面向库存生产的企业，其成本核算方式通常采用分步结转法。成本核算模块可与相关系统(如财务、库存、采购、入力资源等)集成起来，提高成本计算的自动化程度。DCS网关：通过DCS系统可以清楚地了解到企业的生产情况，所以DCS控制系统处于十分重要的地位。DCS网关提供与DCS控制系统的接口处理，以便实时采集数据，进行相关分析或作为ERP系统的相关数据，减少了数据的重复录入，捉高了工作效率。回报丰厚 沧化集团实施ERP后，企业管理效率大大提高，降低了管理成本，增强了市场应变能力，使企业发展处于良好的管理环境之中。到2000年为止，沧化集团连续5年保持销售收入快速增长，利润大幅度上升，2000年实现销售收入13.9亿元，利润6004万元，分别比去年增长81％和18％。沧化集团实施ERP后从组织结构到管理模式均发生了较大的变化，管理费用大大降低。其中，分公司沧井公司目前仅有管理人员40人，操作人员600人，而相同规模的国内同类型企业中，操作人员至少要有2500人。此外，由于采取了厂家预订制度，采购人员每次进货都要货比三家，价格只能下降，不能提高(市场发生重大波动除外)，超价和开拓新厂家要申报。仅此一项制度每年可为企业节约600万~800万元支出，市场变化大时可节约1000多万元。1998年，由于亚洲金融危机的影响，PVC树脂市场极度低迷，化工企业对市场的看法普遍悲观，并纷纷把产品库存压到最低。沧化集团利用企业信息系统收集掌握了行业中大多数企业的生产成本，结合市场的变化规律及下游加工企业的状况，及时分析了市场变化的几种可能，认为PVC树脂价格将会出现暴涨，于是提前把库存增加到了8000吨左右。随后，市场果然发生了变化，在不到2个月内，PVC的市场价格每吨上涨了2000元左右，仅此一项就为公司多创效益1500万元。 类似的事情还有许多，如利用内部快捷的信息反馈和决策系统，沧化集团在举口EDC材料时，能够较为准确地把握市场走势，2000年仅进口EDC一项因价格优势就为沧化集团降低成本达2000多万元。此外，实施ERP还提高了企业的整体素质，使沧化集团一次 性通过了ISO 9002质量认证。沧化集团把实施ERP系统比喻成锻炼身体，人们通过锻炼身体来增强体质，提高免疫力，使人在遇到疾病等意外侵害时能保持健康。同样，企业实施ERP也能够使整体素质得到提高，使企业在激烈的市场竞争中保持良好的发展状态。沧化集团信息化建设的下一步发展计划是继续扩大ERP系统的外延，把电子商务平台ERP紧密地结合起来，使生产、管理和经营等活动完全实现信息化。 问题： 1、结合案例论述信息系统的建设是一个复杂的社会过程 2、华厦新达ERP的开发是否符合诺兰模型，为什么？3、你认为华厦新达ERP系统应采用哪一种开发方法，为什么？4、你认为华厦新达 ERP系统应采用哪一种切换方法，为什么？5、假设系统中的化工原料管理属性有PVC树脂等9种原料，产地来源56个，等级有优、良、中、差4级，存放在仓库7个和库存量（最大值为100万吨），现需要对原料进行编码，请设计一个能全面反映上述要求的代码，说明编码思想。
- 2021-12-29 20:58:27
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