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- Lu珊Han
- 科荣-CRM 一.整体介绍 CRM即客户关系管理，其核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。 科荣CRM，从客户咨询到销售到售后以及客户关怀全方位统一于一体，并针对各企业不同的需求提供二次开发服务。帮助企业系统清晰的管理好客户，提高公司盈利！ 二.关键特性 支持自定义。充分贴合企业自身发展管理需求。 支持远程WEB操作。 为您的销售提供无限动力 科荣网络机器人。软件帮您找客户，让客户信息滚滚而来！ 呼叫中心，有效提高工作效率。 1个月内让你的业务数量提高20% 高效、清晰的客户管理，有效防止撞单，避免客户流失。 从咨询到售后，一体化全方位管理。完善的销售过程管理。为客户提供优质服务的保证。 报表统计，精细的数据分析。（地域、行业、业务员等） 全方位客户关怀路径，纪念日设置提醒功能。软件帮您做维护。牢牢圈住您的客户。 三. 详细功能介绍 市场管理： 市场活动、物资明细、事件计划、活动费用、活动商机、活动成果、网络机器人、邮件群发、呼叫分配 客户管理：CRM工作台、坐席台、客户列表、客户关怀查询、客户联系人查询、客户联系人纪念日、客户未联系纪念日、客户未联系分析、公共池客户、CRM客户转ERP、ERP客户转CRM、通话记录 销售管理：工作计划、事件计划、需求分析、销苹果签名系统售跟单、竞争对手、客户报价、客户合同、收款单、客户费用、销售记录、任务分派、客户移交 服务管理：客户投诉、客户接待单、客户接待评价单、维护记录、客户回访、邮件记录、短信记录 报表中心：销售分析报表、销售额分布、销售数量金额分析、销售合同分布、合同完成率统计、销售合同明细表、销售回款分布、销售过程分析表、销售跟单分布、销售跟单明细、执行力分析；服务分析报表、商品项目维护统计、部门职员维护统计、看样完成分析、看样明细表、看样评价分析、客户回访统计、合同保修记录；呼叫分配明细、呼叫分析报表、本月纪念日、目标完成分析 辅助业务：VIP卡管理、电子商务、预警设置、通知管理、导入导出、即时消息、短信发送、邮件管理、工作计划、我的日历 基础信息：QA库、客户关怀路径设置、客户标记设置、跟单阶段设置、客户列表条件设置、信息来源、纪念日祝福设置、销售金额区间设置、客户基础设置等
- 2021-12-08 05:41:21
- zaijianshaoshi
- 保险销售人员的营销系统属于ERP.ERP - 企业资源规划企业资源规划系统，意味着基于信息技术，系统管理的管理理念，为管理平台管理平台提供商业决策方法和员工.1是一个美国Garter Group Inc.提出的企业管理系统标准集是供应链，该供应链是在MRP II（制造资源规划，“制造资源计划”）（供应链）管理思维上进一步发展;2.它是客户/服务器系统，关系数据库结构，面向对象技术，图形用户界面，第四代语言（4GL），网络通信等信息行业的结果的集成应用，并以ERP管理思维作为软件产品灵魂;3.是一家企业资源管理系统，整合企业管理理念，商业原理SES，基本数据，人类材料，计算机硬件和软件。
- 2021-12-08 05:40:12
- wolf8668
- 市场营销的系统有哪些各起了什么作用,市场营销系统的构成及作用： 市场营销信息系统由四个子系统构成：内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统、市场营销分析系统： (一)内部报告系统。该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。 (二)市场营销情报系统。收集市场中消费者的需求信息。 (三)市场营销调研系统。其主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。 (四)市场营销分析系统。分析市场的情况，制定合理的营销策略。 市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。 市场营销的目的是满足消费者的需求。
- 2021-12-08 05:40:12
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