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- 2021-09-11 01:14:55
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- 世源网络科技
- 一个完美的销售过程是怎么样的,完美销售的十大步骤 销售是每个公司都必须有的职位,想做一个好的销售就要有完美的销售步骤,以下十个步骤供大家参考:销售步骤之一:事先的准备①专业知识,复习产品的优点②感恩的心态(感谢发明并制作产品的人)③一个有说服力的人,会影响许多人的一生④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值⑤列出公司伟大的1-10个理由,你以公司为荣,以产品为荣,顾客不买是他的损失。 ⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版,列在墙上精神状态的准备。静坐15分钟,排除负面能量,负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。销售步骤之二:让自己的情绪达到巅峰状态①大幅改变肢体状态,动作创造情绪②人生最大的弱点是没有激情③起飞前必须将自己的排档推到极限④行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活得老,永远只吃七八分饱。销售步骤之三:与顾客建立信赖感①通过第三者来分享,至少有第三者的见证②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话③推销是用问的④问的原则:先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。(如果顾客表示对产品不了解,没关系,继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望)。*扑克牌的游戏:提问的艺术和练习⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音(倾听对方的表情)。——不要插嘴,认真听。——等全部讲完之后,复述一遍给对方听⑥信赖感源自销售步骤之四:了解顾客的问题、需求①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案(是不是唯一的决策者)销售步骤之五:提出解决方案并塑造产品的价值顾客购买,因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观,看什么对他(她)最重要。销售步骤之六:做竞争对手的分析不可批评竞争对手,如何比较呢?①点出产品的特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。销售步骤之七:解除反对意见预先框视,未等顾客提出反对意见之前(如价太贵),就加以“解除”(一流的产品才会卖一流的价格,也只有一流的人会买)。销售步骤之八:成交①“冒险”成交法 ③售后服务确认成交法③二选一成交法④确认单签名成交法(预先设计完整的“确认单”)⑤沉默成交法(对方不谈话,自己闭嘴让对方签字为止,先开口者死)⑥对比原理成交法(先提出最贵的产品,再抛出低价的产品)⑦回马枪成交法(辞别时,请教顾客自己何处讲得不好,然后返回重讲),(最可恨的抗拒是未讲出的抗拒)⑧假设成交法:你不卖,但假如有一天你会买,会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。销售步骤之九:请顾客转介绍①给你价值,令你满意②你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值③他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?④请写出他们的名字好吗?⑤你可以立刻打电话给他们吗?ok!(当场打电话)⑥赞美新顾客(借推荐人之口)⑦确认对方的需求⑧预约拜访时间。销售步骤之十:售后服务①写感谢信,先道歉,深感遗憾,希望有机会继续为您们服务。②(一个月后或半个月后)寄资料给对方。③再寄资料。④持续半年、一年、二年、十年。⑤做售后服务,应做跟产品无关的服务(在产品相关的服务的基础上)。服务的诀窍:唯一的诀窍:定时回访。
- 2021-09-11 01:13:41