vivo手机更新系统机器人倒了（扫地机器人一直倒退走）

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请先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：。
2021-04-24 16:22:02

追梦
建议您尝试以下方法解决：1、按音量减键选择reboot system now按开关机确认看能否将手机正常开机。2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。3、使用读卡器连接电脑，在电脑端搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询售后地址及联系电话。
2021-04-24 16:20:25

wydyaocg
你好！我vivox3L 系统升级后出现机器人倒地的情况，关机后再开机就蓝屏了，怎么也开不了，怎么办,您好，您的手机是root导致升级失败的哦，您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：固件升级操作说明：（将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接电脑进行复制）如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：非常感谢您对vivo的支持与厚爱，祝您生活愉快！
2021-04-24 16:20:25