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- zaijianshaoshi
- 智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，它是（大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等），具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。（望楼主采纳哦）
- 2021-04-16 22:19:05
- 互站网
- 客服软件也在不断的加入新的技术与功能，璧如，人工知能与大数据分折，这些都无形之间增强了它的竞争力，30.7K上一篇浅谈史蒂芬霍金与…
- 2021-04-16 22:17:19
- 追梦
- 智能客服系统的智能都体现在哪些方面,简单来说，就是运用智能化手段节省人力劳动、优化服务流程，实现服务和管理运作的价值最大化。具体到客服工作的各个环节，包括智能客服机器人、智能客服工作台、数据分析报表、客户信息管理系统、服务满意度评估、内部工单协作、智能安全过滤器等。利用智能化手段来改变传统的客服行业，是现在很多公司都在做的事情，像网易七鱼等智能客服系统，比起传统的客服工具有着很大的进步。
- 2021-04-16 22:17:19
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