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- 网讯兆通的电话录音系统不错，它主要是采用全新的PCI接口的即插即用录音卡，不影响现有线路通话；可以根据任意给定条件查听录音；系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作！
- 2021-03-21 11:59:10
- 售微星二开源码
- 概述电话录音系统电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息，包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析，和解决纠纷等重要作用。一般来说电话录音系统包括并发录音、实时监听、数据编辑和话务统计等，并支持完整的网络应用功能。高度产品化的系统设计，即装即用，并可提供完善的二次开发接口，用于定制的项目开发，或与已有的CRM系统结合。电话录音系统广泛地成功应用于呼叫中心、客服热线、电话营销热线、金融交易电话、报警热线和投诉抢修热线等，为政府、公安部门、银行、保险、家电企业、医疗、电力、水业、高速公路、金融证券、IT服务等行业提供强力的技术支持。市场上的许多电话录音系统具有一定的局限性，在支持的电话类型方面，它们往往仅能支持单一类型的电话：比如模拟电话录音系统、数字系统、IP系统，如果企业的话机配置中含有多种类型的电话，就必须购买多套电话系统，增加了支出，在电话录音控制方式方面，往往它们仅能支持压控、声控等传统录音控制方式，这些录音控制方式都有其固有的缺点，为电话录音管理人员带来很多不便。很多公司和企业，其办公地点分布于多个不同区域，管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况，这样不仅包括对下属单位电话录音，还要对其他部门进行录音，对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。
- 2021-03-21 11:57:32
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- 电话录音软件和电话录音系统有什么区别，我真不清楚哦，那个专家给讲讲,推荐：IT0电话录音管理系统是一款电话和电脑通过特殊的语音合成技术集成的实时电话信息管理系统，通过安装客户关系管理系统软件,就组成了一个电话，录音，客户关系管理，短信系统，传真收发系统的综合软件管理系统，当用户有电话来访或者需要拨打电话时，电脑系统会自动弹屏出该客户的详细信息和以往的交谈、销售记录等，同时会记录所有电话的来电时间和来电次数，包括电话实时录音,方便领导作为业务分析决策作用，来电做到未接先知,为企业提高了工作效率的同时也提升了企业的服务质量和企业形像。IT0电话录音管理系统功能：1、当客户来电时，电脑上能快速弹出客户的详细信息，如姓名，电话，地址，证件号码及以往的业务记录等，即：来电弹屏功能(也有叫来电弹屏软件)2、显示号码所在地、区号、手机卡类型信息。自动区分手机、固定电话等。3、客户相关信息调取显示功能。软件支持相关信息显示内容的个性化配置，您可以在相关信息里调取客户的消费记录、采购历史、个人偏好、来访记录等等。 4、客户信息即时添加。如果来电号码是陌生号码，操作人员可以在接电话的同时询问并添加客户信息。5、客户来电内容备忘信息管理。来电内容可以即时备忘，随时查看及编辑、删除等。6、客户资料管理功能。您可以利用数据管理器很方便地对客户资料进行修改和删除等操作。7、数据查找功能支持“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等方式，可以快速查找数据。8、今天所有的来电进行汇总。在今日来电栏，可以看到今天几点几分有什么电话打进来，点击号码，即会显示出该客户的详细信息。9、系统挂起功能。操作员离开的时候，可以使用系统挂起功能。除非操作员本人输入密码，否则任何人都无法查看和操作软件，保证系统数据的安全性。10、系统数据的导入导出功能。您可以使用此功能将外部数据导入到系统数据库；或者将系统数据导出到Excel文件中，进行数据备份和携带。11、软件拨号器功能。您可以使用软件进行拨号、挂机操作，方便快捷。12、权限管理。软件可以对操作人员权限进行精确化控制，最大程度保证软件、数据的安全稳定。
- 2021-03-21 11:57:32
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