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呼叫中心系统有哪些(客服电话系统 人工)

  • 全部评论(3)
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  • 你就把呼叫中心想象成10086的客服就好了,呼叫中心系统就是客服人员用的那套系统。类似的系统多如牛毛,看你的要求了。我在呼叫中心工作,有不懂的可以再问。
  • 2021-03-06 03:06:42
  • 互站网
  • 展开全部科天云,功能方面也是比较丰富,看重语音方面的能力
  • 2021-03-06 03:05:04
  • hz
  • 呼叫中心有哪些分类,1.按采用的不同接入技术分,可以分成基于交换机的ACD呼叫中心和基于计算机的板卡式呼叫中心;  2.按呼叫类型分,有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和呼入/呼出混合型呼叫中心;  3.按功能分,有传统的电话呼叫中心、web呼叫中心、IP呼叫中心、多媒体呼叫中心、视频呼叫中心、统一消息处理中心等;  4.按分布地点分,可分成单址呼叫中心和多址呼叫中心;
  • 2021-03-06 03:05:04
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