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- H5支付系统
- 上海易沃软件科技的Aladdin客服呼叫中心系统比较好Aladdin客户服务系统是由上海易沃软件科技有限公司自主开发的软件产品,主要用于以客户服务为主的呼叫中心。Aladdin客户服务系统运用独特的设计理念构架了整个软件系统,使得整个系统的客制化极大的加强。在无需改变系统程序的基础下,可以根据企业的实际情况对系统进行配置,使得系统可以快速满足客户的实际需要。系统包括如下业务模块:软电话,客户管理,产品管理,业务受理(咨询、投诉、报修,建议,订购),数据名录,外拨管理,业务历史,业务报表,知识库,呼叫中心管理(传真管理,语音信箱,未接来电,电话历史,自动语音历史,话务报表,黑名单管理,专员路由,信息服务卡,电话监控),其中业务受理模块的五个业务模块名称可以根据实际需要重新定义。在不改变软件系统的整体架构的基础上,所有业务模块的具体属性可以根据实际情况进行配置,所有的配置工作由易沃公司技术人员免费提供,也可以在易沃公司技术人员的指导下由客户的IT人员完成。参考资料:上海易沃软件科技官网
- 2021-02-28 18:26:48
- ydcker
- 呼叫中心系统有客服型和营销型两种,河南华谊呼叫中心系统建设!
- 2021-02-28 18:25:03
- 亦心
- 什么是呼叫中心系统!呼叫中心系统由哪些组成,呼叫中心系统是基于CTI、ACD和IVR等技术搭建的,旨在解决企事业通讯、管理和业务需求的综合系统。呼叫中心系统组成:从设备上分:由软件、语音板卡、工控机、话机、耳麦等组成。从功能上分:由外呼、弹屏、企业聊天、订单、报表、来电导航、知识库、在线客服、电话 录音、客户与坐席管理、数码传真、短信收发、微信对接、语音识别等组成。
- 2021-02-28 18:25:03