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- 客户关系管理是一套先进的管理模式，其实施要取得成功，必须有强大的技术和工具支持， CRM 软件是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。企管通 CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术，能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接，能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。企管通 CRM 管理系统由客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（ MA ）、客户服务与支持（ CSS ）管理、客户分析（ CA ）系统 5 大主要功能模块组成。参考资料：http://www.hrclub.com.cn/2005/Article_Print.asp?ArticleID=4603
- 2021-02-19 22:55:30
- 551108330
- 客户关系管理系统是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
- 2021-02-19 22:52:12
- 黑客帝国
- crm系统有哪些,CRM系统现在市场上比较多，具体需要按照每个企业的情况俄日定，选择CRM需要对症下药。crm客户管理系统的价格从需求出发，对系统需求点不同，相应的价格也不同。一般来说价格分为两种：一是标准版：价格从几十元每人每月，适合无特殊需求的用户，满足基本的客户管理需求；二是定制版：定制版就完全是根据用户的个性化需求定价，价格就会比较高，在十万以上。 另外，云部署和本地部署的价格也不一样，本地部署的价格相对要高。要提醒的是，crm选型确定时，要选择升级和需求变化强，功能可随时配置的系统。
- 2021-02-19 22:52:12
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