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- Lu珊Han
- 惠普笔记本维修您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：麻烦您回复下下面的信息版，我们需要根权据您的回复协助您判断解决问题：、请问您机器具体安装的是什么版本的操作系统？、请问您是在安装什么文件的时候出现您所述的报错？希望以上回复能够对您有所帮助。追问我只要安装稍微大点的文件，比如仙剑三、古剑奇谭游戏文件就出现这种情况，前几天没有办法又去装了一次机，我都安装了N次系统？目前的系统是win旗舰版。现在我的笔记本出现了蓝屏甚至是黑屏。追答您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 、请问您所使用的游戏安装程序在其他的win旗舰版本的系统中安装是否也有您所述的问题出现呢？、请问您机器安装非游戏类的大型软件是否有这个问题呢？、请问您为机器安装的是微软原版的win 旗舰版系统么？、请问您是否为您的机器安装了优化软件或杀毒软件，您禁用优化或杀毒软件进行安装机器是否有这个问题出现呢？、请问您机器出现蓝屏时具体屏幕中的报错提示是什么呢？、请问机器出现黑屏时您具体在进行什么操作呢？ 希望以上回复能够对您有所帮助。
- 2021-02-04 12:10:10
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