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- 【点评】 联想硬盘保护系统破解(bios硬盘密码暴力清除)
- 2021-12-30 17:02:32
- 【点评】 期权系统开发(个股期权交易)
- 2021-12-30 16:15:37
- 外包方式开发系统,说下我的想法不专业,别骂我,呵呵软件作为一个整体,内在联系紧密是必然的,外包企业异地开发存在沟通、协调、控制等障碍。所以,需要考虑外包企业在同一个项目经理的管理下开展开发工作。 权衡目标、进度、质量、成本的优先级。目标是应该放在第一位考虑的,其次是质量,接下来考虑进度和成本。预期的交付物才是最终目标,其余的要素都是为交付物服务的。所以,应该考虑外包方式对目标达成所存在的风险。那就是各要素的控制。 既然选择了外包有降低成本的好处,就要同时进行风险分析及防范。前边提到的与外包企业在同一个地方办公受同一个项目经理的的管理就是一个有效的措施。 畅通的沟通渠道。把外包企业置于项目经理的管理之下,把外包企业作为项目的一个参与者,经济上各有所属,但技术管理上服从项目整体管理,是有效防范交付物偏差、质量不满意的具体措施,这样做了整个项目的进度才不至于受局部影响,也真正的是的项目成本降低。 最后,做好合同管理。与外包方签订一份因外包方交付物不能满足合同要求时应承担的违约责任。这也是风险转嫁的一个措施,但最根本根还是要在项目实施过程中控制好各因素。 最后,很重要的是涉及到系统以后运行安全组件的不外包。
- 【点评】 操作系统的位数(如何查看系统位数)
- 2021-12-30 14:53:29
- 首先,原始设计不同。64位操作系统的原始设计是满足机械设计和分析领域的多存储器和浮点性能的需求,三维动画,视频编辑和创建,科学计算和高性能计算应用程序。换句话说,这些词是:他们是使用该行业的特殊软件运行平台。32位操作系统专为普通用户设计。其次,配置需要不同。64位操作系统只能安装在64位计算机上(CPU必须为64位)。与此同时,您需要安装64位公共软件以表现为64位(x64)的最佳性能。32位操作系统可以安装在32位(32位CPU)或64位(64位CPU)计算机上。当然,32位操作系统安装在64位计算机上,它的硬件就像“Dabara汽车”:64位性能将be大大减少了。第三,计算速度不同。64位CPU GPRS(通用寄存器,通用寄存器)数据宽度,64位指令集可以运行64位数据指令,即一次可以提取64位数据(只要两个指令,一个提取8个字节的数据),超过32位(需要四个指令,5个字节的数据)增加了双倍,理论性能将相应加倍。第四,寻址能力不同。64位处理器的优点也体现在系统对存储器的控制中。由于地址使用特殊整数,ALU(算术逻辑)和寄存器可以处理更大的整数,这是一个更大的地址。例如,Windows Vista X64 Edition支持高达128 GB的内存和最多16个TB虚拟内存,而32位CPU和操作系统只能支持4G内存。第五,软件普及不同。目前,64位公共软件远小于32位的通讯n软件。说:使用64位操作系统的用户相对较小。因此,软件开发人员必须考虑“投资产出率”,将资金有限进入更多社区。这也是64位软件价格(在出售成本较低)的相对昂贵的原因
- 【点评】 远光辅助系统(大灯辅助)
- 2021-12-30 12:59:01
- 谁知道奔驰C级车的大灯自适应远光辅助功能是什么,奔驰C级的智能大灯能根据路面交通状况实现远近光自动切换。会车的时候,左边的大等会自动调整灯光的高度,并且变成近光灯,避免对面车辆被强光照射产生炫目;在碰到同方向行驶的车辆的时候,自动大灯也会把远光自动调成近光,避免从后方对前车造成强光的反光影响。
- 【点评】 obd车载诊断系统(obd接口针脚定义)
- 2021-12-30 03:00:07
- Obd就是车载诊断系统,这个系统可以随时监控发动机的运行状况和尾气后处理的工作状态,一旦发现有可能引起排放超量的情况,会马上发出警示。
- 【点评】 全空气系统空调(全空气集中式空调系统)
- 2021-12-30 02:45:27
- 我在看个暖通图纸,为什么设计中全空气系统还需要加新风系统,并且他们共用一个空调机组新手请指点。,全空气系统 新风系统 不是冲突的 新风是卫生要求 新风回风可根据情况调节比例
- 【点评】 解剖消化系统(解剖生殖系统总结)
- 2021-12-30 01:07:36
- 列举在解剖学中人体分为哪九大系统,解剖学中人体分为消化系统、神经系统、呼吸系统、循环系统、运动系统、内分泌系统、泌尿系统和生殖系统八大系统。构成人体的系统有运动系统----包括骨、骨连接和肌,是人进行劳动、位移与维持姿势等各项活动的结构基础;内脏诸器官分别组成了消化系统----担负摄入食物的消化、吸收和残渣排出。呼吸系统---进行气体交换;泌尿系统----排出组织细胞代谢产生的终极产物;生殖系统----产生生殖细胞并形成新个体以延续种族。以及将上述执行新陈代谢的各系统联系起来,为它们提供营养物质并运输代谢产物的循环系统。神经系统包括中枢部分的脑和脊髓和遍布全身的周围神经,以及做为特殊感受装置的感觉器官,它们感受人体内外环境的各种刺激,并产生适当的应答;此外,还有散在于身体中功能各异的内分泌腺。扩展资料:人体八大系统的作用:多细胞生物体内许多器官联系在一起,共同完成某种连续的基本生理功能,这些器官,就组成了一个系统。人和高等动物有8个系统,即消化系统、呼吸系统、循环系统、泌尿系统、运动系统、生殖系统、内分泌系统和神经系统。以上系统构成了人体和动物体,并且在神经和内分泌系统调节下,互相联系、互相制约,共同完成整个生物体的全部生命活动,以保证生物体个体生存和种族绵延。扩展资料:百度百科-人体八大系统参考资料:百度百科-人体解剖学
- 【点评】 直流电机调速系统(电动机调速器)
- 2021-12-30 00:44:37
- 【点评】 小米安卓系统升级(小米手机的安卓版本)
- 2021-12-29 23:37:50
- 小米更新系统好吗,我用的就是小米,可以不必更新,更新只是修复bug,但同时又有新的bug。。。建议使用稳定版,一月一更,不必看着更新提示而烦
- 【点评】 加密软件漏洞评测系统(火的文档透明加密系统)
- 2021-12-29 22:52:27
- 在安装了文档透明加密软件的电脑上,用加密软件漏洞评测系统对需要解密测试的文件进行打包( 打包后的文件名默认为Crack.crk)。将打包后的文件复制到未安装加密软件的电脑上,用文件提取程序(GetFile.exe)来提取文件,则提取出来的文件为明文文件(目前对市场上的所有文档透明加密系统均有效)。本测试程序共有九种打包方式(请查看本程序的【解密】页的打包方式列表),每种打包方式决定了解密的方法,所以,当你选择某种打包方式打包出来的文件仍是密文时,你可以选择其它打包方式再试。目前已有多家加密软件公司的产品对本工具进行了拦截,如果您在测试时,发现本工具不能正常启动、打包失败或弹出错误窗口等,就说明该工具已被拦截,需要找软件作者提供但也新版了。
- 【点评】 系统总体架构图(visio画系统架构图)
- 2021-12-29 22:30:41
- 系统架构图属于系统设计阶段,系统架构图只是这个阶段一个产物,要正确的、合理的画系统架构图需要全面的理解用户需求以及业务流程,当理解了这些东西后,剩下的就是如何进行表达了,一般而言,可以参照RUP的用例驱动来进行逻辑架构,开发架构等设计工作,你的系统架构图可以反应在各个视图里面,我估计你所说的系统架构图是属于逻辑架构里面,比如分多少层,每层分多少模块等。
- 【点评】 带新风系统的中央空调(真后悔装新风)
- 2021-12-29 21:22:21
- 所谓的操作是专业化的,中央空调调节到温度,但神的水平,冷却非常好。新的风系统主要负责空气质量。它具有热交换功能,但只有可能与室内温度达到类似的效果,而不是让您觉得夏天吹来的热风,冬季正在吹风风。例如,当夏天近40°C时,它可能在房间里约28°C.CAN新风不取代中央空调?惠智小编给了你第一个中央空调的原因,新风是两个系统,管道不同。从功能中,中央空调负责温度,新的风系统负责空气质量。通常是第一个新的,然后加载中央空调。这主要是由于管道的原因,新的空气管道更粗糙,中央空调管道ne很好。这是一块铜管,可以弯曲它,并解决两个管道。新风系统\u003d空气净化器+排气风扇Sh Hui Chi(Huichi-China)
- 【点评】 钮门快递系统(钮门快递管理系统)
- 2021-12-29 14:52:01
- 首先,你需要在网上下订单或者是你有快递公司的快递员的电话的话,你可以直接给他打电话,然后你把你的货物自己在家里包装好,有盒子的话,最好是用盒子封装起来,如果不需要用盒子的话,你再打电话的时候你需要跟快递员说明,让他拿快递袋来,然后如果是你从网上下单的话,那么是直接从网上填写收件人和计件人的地址的,然后那个快递员可以直接从网上看到,如果你不是从网上下订单,是直接打电话给他,你还需要用一张纸把这些收件人寄件人电话地址写清楚,然后他上门收件了,以后如果不是从网上下订单支付的话,那么你是需要直接支付给他现金,或者是给他的微信,支付宝转账的,如果是从网上下的订单的话,那么你可以选择直接从网上支付
- 【点评】 自行车租赁管理系统(公共自行车租赁流程)
- 2021-12-29 14:05:01
- 可以凭第二代居民身份证等有效身份证件前往太原公共自行车业务申办网点,实名办理具有公共自行车租用功能的公交IC卡一张。办卡时承租人应当与市城市公共交通运营企业签订公共自行车租车业务协议,并交纳租车诚信保证金200元。解除协议时返还诚信保证金。公共自行车业务申办网点⑴公交IC卡中心(体育馆公交停车场门口)⑵下元公交IC卡充值点(下元汽车总站)⑶胜利桥东公交IC卡充值点(胜利桥东公交车场门口)⑷尖草坪公交IC卡充值点(电车101路终点站)⑸火车站北公交IC卡充值点(火车站公交停车场门口)⑹万民药房二营盘店公交IC卡充值点(太原市并州南路66号)⑺万民药房平阳路店公交IC卡充值点(太原市平阳路110号)⑻万民药房解放路店公交IC卡充值点(太原市解放路89号)⑼万民药房并西店公交IC卡充值点(太原市并州西街167号)⑽家乐福超市长风店公交IC卡充值点(体育西路115号)⑾华联超市桃园店公交IC卡充值点(桃园北路101号)扩展资料:太原公共自行车租赁系统,于2012年9月28日正式向市民开通。相关负责人介绍:“2012年内,太原市公交公司将在和平路以东,建设路以西,胜利街以南,学府街以北的范围内,围绕公交点、医院、学校、公园、居民小区、商场等建设516个服务点,并设置约50个管理亭。每个服务点配备20辆至60辆自行车,总计约两万辆自行车,并按照1∶1.3的比例,安装约2.6万个锁桩。公共自行车承租人应当具备以下条件:(一)年满16周岁(含)以上至70周岁(含)以下的自然人;(二)具有相应民事行为能力;(三)能够熟练骑行自行车。参考资料来源:太原公共自行车服务有限公司-公共自行车租赁管理办法(试行)
- 【点评】 crm系统架构(分析crm软件系统)
- 2021-12-29 12:23:13
- 越来越多的CRM系统厂商在其解决方案中都提及到客户智能。但究竟什么是客户智能(customerintelligence,CI),尚没有发现这方面的明确论述。本文是作者本人多年专注于客户智能的研究成果,它概括了客户智能的本质,并提出了基于客户智能的CRM框架。该框架以商业智能所提供的决策支持工具为技术支撑,围绕整个过程为CRM构建一个具有可操作性、科学的信息结构。 引言 客户关系管理(customerrelationshipmanagement,简称CRM)是适应企业以产品为中心到以客户为中心的经营模式的战略转移而迅猛发展起来的新的管理理念,它把追求客户满意和客户忠诚作为最终目标。近年来,越来越多的国内外企业和软件开发商把CRM作为研究热点。CRM系统是集成了后台应用的前台应用系统,是在以客户为中心的销售、营销、服务和支持应用的增强、自动化的基础上,提高客户满意度和忠实度,从而给企业带来长久利益的一种应用和理念。许多企业在实施CRM时,正是违背了这条原则,致使CRM不成功的案例屡见不鲜。 现有的关于CRM的文章绝大多数探讨建立的系统和流程对高质量的CRM会产生什么样的影响,却很少关心实施CRM第一步要做的工作:知道谁是你的客户,以及影响他们行为的因素。现阶段企业能做到的,是了解(knowabout)自己的客户,而不是理解(understand)客户本身。KPMG报告指出:70%的UK公司承认很难发现谁是他们的客户,他们想买些什么。诸如此类的与CRM有价值的信息,在通常的报表和分析中是难以被发现的。著名管理咨询专家JimBerkowitz认为CRM必须具备两个坚实的基础:一个是合理的组织结构(Organization),另一个是合理的信息结构(Information)。如果企业实施CRM的动机是建立在各部门各自的利益之上而不是适应面向客户为中心的商业哲理、文化和战略,那么CRM就缺少了合理的组织结构基础。这种合理的组织结构是将一个共享的、更加整合的工作流和信息流代替原先集中的部门流程。这样,企业变成一个统一的组织,来有效预测客户需求,管理客户价值,简化企业运作流程。本文的出发点放在第二点,即如何创建一个适于CRM的、合理的信息结构。 另一方面,在激烈的竞争环境下,对有限数目的客户的争夺将加白热化。由于获取一个新客户的成本比保留一个老客户的成本大得多,采取什么样的客户保留措施来提高户忠诚度,已成为企业考虑客户关系时的关键问题。而这些答案已经存在于与客户的交往过程的记录中,即客户数据库中,只不过没有对客户数据进行有效地利用,从中发现潜在的、与客户忠诚有关的、有价值的知识。METAGroup行的一项调查中,800家商业和IT公司的经理们被问了一个问题:你是认为你的公司是否使用了客户数据来理解你的客户?29%的答案承认在一定程度上使用了客户数据来理解客户,67%的回答是否定的。仅有4%的回答是充分利用了客户数据。本文建立的CRM的信息结构不再局限于事务处理,更强调如何将分析工具应用于客户数据,将发现的知识用于与优化客户关系有关的决策问题。 1.客户智能 有些专家在研究中提到了客户智能的概念。本文将他们对客户智能的研究分为三大类:一、围绕客户智能的作用、内容、实质的研究。MarkAllenSmith将客户智能与客户分析等同起来。BO公司的PaulClark在分析客户智能与CRM的关系时认为:客户智能是CRM的智慧所在(thebrainsbehindCRM)。二、围绕客户智能的实现的研究。JimBerkowitz提出商业智能是CRM的基础的观点。另一个难得可贵的地方是该研究对商业智能包括的组件进行了分析,将OLAP、数据仓库、数据挖掘技术作为商业智能的必备组件。三、与客户智能密切相关的研究。EmmaChablo则在研究中指出,客户知识是CRM的重要的组成部分,而营销数据智能是向CRM提供真正客户知识的CRM部分。他将营销数据智能定义为利用数据驱动营销手段和技术来提高对客户,产品和交易数据的理解和知识,以此帮助CRM制订战略决策。 [1][2][3][4][5][下一页] 由于研究的角度因人而异,很难从中总结出一个令人信服的定义。这其中存在一个共性:几乎没有人从知识在制订与客户有关的决策的过程中的作用这一视角来研究客户智能,而只有将对知识的研究作为出发点,才能够发现客户智能实质的内容,本文认为,客户智能,是创新和使用客户知识、帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。对该定义的正确解释,本文结合下图的客户智能体系框架从五个层面展开: 1)理论基础: 客户智能的理论基础是企业对客户采取决策的指导依据,这既包括企业分析和对待客户的理论和方法,也包括分别从客户和企业角度进行的价值分析。通过消费行为分析、满意度分析、利益率分析等诸如此类的指标的测评与衡量,达到决策科学化、合理化的目的。 客户价值分析对与客户有关的活动具有巨大的支持作用。比如,标识客户(customeridentification)、客户分类(customersegmentation)、客户差异(customerdifferentiation)、客户满意(customersatisfaction)、客户忠诚等客户活动有了客户价值分析的支持,就会有的放矢,引导正确的客户关系。 2)信息系统层面: 称为客户智能系统(CISystem)的物理基础。表现为具有强大决策分析功能的软件工具和面向特定应用领域的信息系统平台,如CRM、ERP、销售自动化、商业活动管理。与事务型的MIS不同,客户智能系统能提供分析、趋势预测等决策分析功能。 3)数据分析层面: 是一系列算法、工具或模型。首先获取与所关心主题有关的高质量的数据或信息,然后自动或人工参与使用具有分析功能的算法、工具或模型,帮助人们分析信息、得出结论、形成假设、验证假设。 4)知识发现层面: 与数据分析层面一样,是一系列算法、工具或模型。将数据转变成信息,而后通过发现,将信息转变成知识;或者直接将信息转变成知识。 5)战略层面: 将信息或知识应用在提高决策能力和运营能力上、企业建模等。客户智能的战略层面是利用多个数据源的信息以及应用经验和假设来提高企业决策能力的一组概念、方法和过程的集合。它通过对数据的获取、管理和分析,为贯穿企业组织的各种人员提供知识,以提高企业战略决策和战术决策能力。 客户发展战略指的是企业坚持以客户为中心的发展战略,将企业内部资源条件与外部环境因素结合起来考虑,最终目标是使客户生命周期价值最大化。客户发展战略离不开企业其他战略类型的支持,如目标市场战略、营销组合战略、市场竞争战略、财务战略、协作战略、组织战略、人才战略等。以客户为中心的发展战略不能代替企业总体战略,但是总体战略最具有参照价值的战略。 客户智能系统(CISystem)是本文提出的实现客户智能的系统平台。它包括了客户智能体系中的信息系统层面、数据分析层面、知识发现层面,是基于客户智能理论的可操作的系统框架。因此,客户智能体系也可以简单地用客户智能基础理论和基于客户智能理论的客户智能系统两个逻辑层面表示。基于客户智能的CRM系统是本文描述的客户智能系统中的一种。 总之,客户智能的目标是将企业所掌握的信息转换成竞争优势,提高企业决策能力、决策效率、决策准确性。为完成这一目标,客户智能必须具有实现数据分析到知识发现的算法、模型和过程,决策的主题具有广泛的普遍性。 2.客户智能是对客户知识的生成、分发、使用 客户知识,顾名思义,是有关客户的知识。客户知识包括客户的消费偏好、喜欢选用的接触渠道、消费行为特征等等许多描述客户的知识。本文对客户知识进行如下分类:一、对话性客户知识:通过企业与客户之间正式或非正式的对话,以及客户与企业员工、企业员工与供应商等之间的互动交流,来了解客户的需求;二、观察性客户知识:透过观察客户使用产品或服务的状况来获得客户知识,汽车等高档消费品或工业用品的制造商主要通过这个方法得到客户知识;三、预测性客户知识:利用市场营销的专业分析工具和方法预测客户的需求与反应。预测性客户知识是本文构建的信息结构考虑的重点。[3][4][5][下一页] 客户知识是人们通过实践认识到的、与客户有关的规律性,而客户智能是获得客户知识并使用客户知识求解问题的能力。客户智能是对企业战略决策真正有价值的事物和行动。客户智能不仅包括了客户知识的生成,而且更强调了客户知识在企业中的分发、使用,直到产生客户智能。所以,客户智能是对客户知识的生成、分发和使用。 1)客户知识的生成(generation) 使用商业智能提供的OLAP分析工具、知识发现工具或两种工具的组合,发现存在于客户数据中的模式、规则、概念、规律的整个过程,叫客户知识的生成。相比较而言,知识发现工具的使用难度较大,包括确定任务、选择合适的挖掘工具(数据准备、挖掘算法、结果解释等),以及明确哪部分任务必须有营销专家参与,哪部分可以自动执行。 ①客户标识(identification) 又称客户认识(Awareness)。即知道谁是你的客户。如果你的企业没有集成的客户数据,那么它很有可能会遭受客户认识危机(customer-awarechallenged)。 集成的客户数据是指面向客户的操作数据存贮(operationaldatastore),它存贮了集成的和经过净化的、当前的客户数据。企业的任何与客户打交道的职员每时每刻会参考这其中的数据,了解客户目前产品和服务的处境,当前的接触信息、接触结果,突发事件等。存贮当前信息的数据库的正确利用,会大大提高企业对客户的评价的准确性和认识能力。 ②客户分类(segmentation) 假设企业已经认识到客户的存在,但如何知道哪些客户对企业是盈利,哪些是不盈利的。仅依据对客户当前信息的分析,很难得出令人满意的答案。企业此时需要与客户有关的历史记录。针对不同的客户分类方式,有时采用分析技术可以实现,而当有时面对较深层次的分类任务时,就需要引入知识发现技术了。 一个好的数据仓库环境,可完全满足客户分类对数据的多重需求。数据仓库环境集成了与客户有关的当前和历史的数据,并在此基础上建立起面向不同分析任务的应用(数据集市)。比如,客户利润率分析,销售渠道分析,商业活动分析等。这些分析算法必须与企业的商业模式相一致。 ③客户满意 企业是否能够测量客户满意度?在你的企业中,客户满意分别与企业员工的积极性和企业实施的优惠政策是否有关系?如果你的答案是否定的,那么可以认识你的企业还没有建立以客户为中心的正确的环境。 这种正确的环境绝非是仅建设先进的CallCenter等手段所能实现的,它需要一个企业的企业文化、组织结构、管理模式等整体环境的大调整,以适应从以产品为中心到以客户为中心的转变;另一方面,还包括使用知识发现技术对客户知识的正确的发现和使用,了解客户满意需要的是什么,如何改进产品使客户做到更满意。 ④客户差异(differentiation) 客户差异是指企业根据不同客户对企业的贡献的大小,实施在客户上的不同的价值回报。分析的对象包括客户生命周期价值、消费行为、VIP特征等。企业需要建立相应的知识发现模型。此外,企业必须具有对知识发现结果-客户知识的快速反应的能力,企业各部门能够做到基于客户知识的互动。 ⑤客户忠诚 客户忠诚直接的表现是客户的持续购买,它反应了企业对客户不断更新的需求的有效把握。客户忠诚是对客户知识的反复有效利用的结果。客户忠诚的获得是企业在客户关系上最难达到的境界,但却是最佳的。通过持续的接触,忠诚客户数据的收集和集成成为最容易和是最有效的事情,但忠诚客户的保留问题仍离不开知识发现技术的支持。随着人们越来越深刻地认识到客户忠诚的重要性,知识发现技术在客户保留中的作用也会逐渐显现出来。 2)客户知识的分发(distribution) 客户知识必须到达组织内每一个需要客户知识的部分。将客户知识存贮于动态知识库,借助CRM的系统平台,将客户知识分发到需要的终端。不仅如何分发知识,还有一个知识分发质量(quality)和多少(howmuch)的问题。 3)客户知识的使用(usingit) 将客户信息和知识投入使用是CRM的最后一个环节。许多CRM和知识发现没有成功,很大程度上在于产生的与客户有关的信息和知识不能投入使用。CRM通过营销、销售、客户服务和支持与客户打交道,客户知识通过它们的使用与集成,作用于客户。这些工作不单是一个合理的信息结构所能完成的,需要与之整合的工作流程做支撑,即JimBerkowitz谈到的合理的组织结构。[3][4][5][下一页] 3.构建基于客户智能的CRM系统 3.1.系统主要组件及作用 1)数据仓库 数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合,用以支持经营管理中的决策制订过程。客户数据分布在企业的多个应用系统中,数据仓库从这些应用系统中抽取、清洗、转换,使之符合基于数据仓库的分析与决策工具的数据要求。本文将数据仓库应用在CRM的形式称为CCDW(customer-centricdatawarehouse,客户信息数据仓库) 数据集市(datamart)是按照某一特定部门的决策支持需求而组织起来的、针对一组主题的小型数据仓库。由于创建企业级的数据仓库存在许多困难,许多CRM方案采用数据集市的变通办法。从数据集市可以升级到企业级数据仓库。 2)OLAP CRM从CCDW中发现有用的信息有两种不同的方式,方式之一是较低层次上的由用户制导的被动方式,这种方式多指OLAP分析。OLAP分析属于验证驱动型发现。其策略是:用户首先提出自己的假设,然后利用OLAP工具检索查询以验证或否定假设。 在CCDW的数据环境下,OLAP提供上钻、下钻、切片、旋转等在线分析机制。完成的功能包括多角度实时查询、简单的数据分析,并辅之于各种图形展示分析结果。 3)知识发现(KnowledgeDiscoveryinDatabase,KDD) CRM从CCDW中发现信息的另一种方式就是知识发现,是高层次上的主动式自动发现方法,被称为发现驱动型知识发现。知识发现是从大型数据库中的数据中提取人们感兴趣的知识。这些知识是隐含的、事先未知的、潜在有用的信息,提取的知识表示为概念(concepts),规则(rules),规律(regulations),模式(patterns)等形式。知识发现是实现从客户数据、信息到客户知识转变的有力的工具。 从以上构成系统的三个组件的介绍中同时可以找到对以下两个问题的答案:1、客户数据、客户信息、客户知识之间的区别:由来自于事务系统,如ERP、SFA等的源数据经整理后放入CCDW或数据集市,这一过程处理的对象称为客户数据;OLAP为决策人员提供了展示有意义的客户数据的机制,这种有意义的客户数据称之为客户信息;客户数据和客户信息均可以通过KDD技术的运用,提升为对决策有价值的客户知识。2、客户知识生成的途径:从对第一个问题的解答中可以知道,客户知识从KDD作用的对象来看有两种途径:KDD作用于客户数据、KDD作用于客户信息,总之,客户知识生成是依赖于KDD过程的复杂的过程。[3][4][5][下一页] 3.2.系统架构 图6是本文给出的以客户智能为核心的I-CRM系统架构。从数据源层来的客户数据经过ETL(抽取、转换、装载)、清洗后以数据存储层的CCDW或数据集市的形式存储。应用支持层是提供了报表查询、OLAP、知识发现分析决策工具,作用于客户数据,该过程产生的有价值的客户知识存储于动态知识库中。互动层提供了I-CRM利用客户知识从而有效实施其功能的场所。该架构具有以下特点: 1)I-CRM有自己独立的数据存储中心,不依赖于业务系统; 2)I-CRM的数据存储中心可以导出供客户接触使用的数据,可以直接被商业活动管理利用。OLAP分析可以直接在数据存储中心的基础上使用。知识发现需要的数据一般从数据存储中心按需要抽取; 3)I-CRM在互动层提供多种渠道与客户接触,如Email,CallCenter,WEB等; 4)商业规则与元数据管理贯穿了I-CRM的整个结构; 5)EIP(EnterpriseInformationPortal,企业信息门户)提供了用户获取信息的统一界面(基于WEB)。通过这个界面,I-CRM将客户知识分发在包括事务型系统在内的所有企业应用,使I-CRM成为企业应用的核心并促进企业集成; 6)中描述的知识库是存储客户知识的场所,它与传统的DSS、EIS中的知识库有很大区别。由于系统是一个闭环的动态系统,知识库的内容在不断地自动修正,所以是一种动态结构,而不像DSS、EIS中的知识库是很少发生变化的。 数据源层代表数据的收集,互动层是将分析、处理的结果直接作用于客户,可以归为操作层面;应用支持层是I-CRM的分析、处理层面,叫做分析层面;数据存储层为操作层和分析层面提供统一的客户视图,归为统一视图层面。三层的关系为:统一视图层面是操作层面和分析层面的数据支持;操作层面为统一视图层面收集数据,将分析层面的决策支持结果加以执行。分析层面为操作层面提供技术支持。 强大的决策分析功能和整合的客户信息是I-CRM科学、正确地实现客户智能的灵魂。决策分析的主题体现了客户智能理论基础所能涉及的所有内容,如利益率分析、忠诚度分析、消费行为分析等,这些分析的结果(客户知识)指导企业如何更有效地满足客户需求和期望,`同时,对企业来讲,不但要实现以产品为中心到以客户为中心的战略转变,而且应对客户的策略也必须做出转变,如采用有益于提高满意与忠诚的营销策略、注重客户生命周期价值而不是一两次交易的收益等。 4.总结 本文针对存在于人们对商业智能认识上的偏差和CRM实施中的实际困难,提出了客户智能的概念。接下来通过介绍客户知识从产生,到分发、使用的可操作性流程与方法,说明了客户智能实现的流程。本文创新性地提出了以客户智能为核心的CRM的系统架构、逻辑结构,该框架集成了商业智能先进的信息技术手段,突出了客户智能在实现CRM功能中的决定性作用。相信通过本文对客户智能概念和实现的介绍,有助于人们对CRM的理解和实施。[
- 【点评】 风险管理信息系统(开发风险防控系统)
- 2021-12-28 21:19:11
- 风险管理信息系统的发展及特点,1) 这些系统没有充分注意到经济单位整体的风险费用。2) 不够精确和及时。2. 标准风险管理报告阶段。系统对于风险管理者和整个经济单位管理人员之间的交流有非常重要的意义。风险管理人员运用计算机收集、分类并列出每个重要部门的风险费用数据,以月报、季报、年报等合适的形式报告给董事会。时间是20世纪60年代末70年代初。3. 数据直接调用。为了避免陷入许多数据中,投保人、经纪人组织、保险人开发出更为灵活的风险管理信息系统,使他们不仅能够设计自己特定的报告,而且能任意调用他们自己的风险管理数据。时间是20世纪70年代末。4. 风险管理决策支持。交互是风险管理决策支持的核心,使计算机利用已有数据库中的数据预测风险管理人员提出的各种可供选择方案的可能结果,并且作出最佳选择。
- 【点评】 小学学籍号查询系统(怎样查询学生学籍信息)
- 2021-12-28 17:25:16
- 怎样查有没有学生的学籍,做为监护人要查询小学生学籍号查询系统可以直接看孩子的学生证,也可以找学校班主任或教务处。出于保护未成年人和个人隐私的考虑,小学生学籍号查询系统官方网站不存在,或者说全国中小学生学籍信息管理系统不提供全社会公开的信息查询服务。学籍现在都是统一注册的,无论是大学学籍还是中小学的学籍都是学校的教务负责人通过省教育厅来注册的,在学校的相关负责部门和教育厅的官方网站都是可以查询的。扩展资料学籍制度开除学生学籍时需做下列工作:1、开除学生学籍由政教处出示材料,校长办公会议讨论决定,报辖(区)教育行政主管部门批准。2、开除学生学籍前由政教处事先通知家长。3、开除学生学籍在校内公布。4、开除学生学籍处分材料由教务处保存。5、报市(区)教育行政主管部门备案。6、向驻地街道和派出所通报。参考资料:百度百科-学籍参考资料:中华人民共和国教育部-中小学生学籍管理常见问题及解答
- 【点评】 360重装电脑系统(重装系统软件)
- 2021-12-28 15:50:59
- 装的是windows系统。360系统重装大师重装的是windows操作系统,其支持的操作系统有Windows XP/ Windows7两种。可以对Windows XP/ Windows7的系统进行重装。360系统重装大师并不是真正意义上的系统重装,用户运行的什么操作系统,360系统重装大师就会装什么操作系统,无法装其他版本的操作系统。扩展资料:360系统重装大师所支持的版本:1、Windows XP 专业版 SP2、SP3 简体中文版,Home版SP3简体中文版。2、Win7 Home Basic Edition(家庭基础版) 32位 SP0;Win7 Home Basic Edition(家庭基础版) 32位 SP1。3、Win7 Home Basic Edition(家庭基础版) 64位 SP0;Win7 Home Basic Edition(家庭基础版) 64位 SP1。4、Win7 Home Premium(家庭高级版) 32位 SP0;Win7 Home Premium(家庭高级版) 32位 SP1。5、Win7 Home Premium(家庭高级版) 64位 SP0;Win7 Home Premium(家庭高级版) 64位 SP1。6、Win7 Ultimate(旗舰版) 32位SP0;Win7 Ultimate(旗舰版) 32位SP1;Win7 Ultimate(旗舰版) 64位 SP0。参考资料来源:百度百科-360系统重装大师参考资料来源:360系统重装大师官网-支持系统
- 【点评】 pc装苹果系统(普通电脑安装mac系统)
- 2021-12-28 15:47:46
- Win10系统安装Apple System方法1,首先安装VMwareworkStation12Pro,链接将稍后发送,安装方法将不会说,这很简单。2,然后下载Apple系统破解补丁,否则没有Apple系统选项,将其链接在后面。3,修补程序安装方法,首先提取下载的破解补丁,然后打开此修补程序,查找Windows-Install,使用管理员打开,让他安装,等到窗口自动关闭。注意:此时,VM的过程完全关闭,否则不成功,并且裂缝补丁必须位于英语目录中,否则不会被识别,并将失败。4,打开vmwareworkstation12pro,创建一个新的虚拟机,选择典型,然后单击下一步。5,然后选择OSX10.11的CDR(Lazy版本),单击“下一步”,选择AppleMacosX(M),版本选择OSX10.11,然后单击“下一步”。6,虚拟机名称,位置,可以选择,可以默认,只要您找到LOCation虚拟机。下一步。7.它是另一个接口,硬盘,至少40GB,内存不足!8,完成,兴奋,点击完成。
- 【点评】 系统安全测试(安全测试)
- 2021-12-28 15:10:16
- 如何评测一个软件系统到底有多安全,信息系统安全等级保护测评准备活动的工作流程: 信息系统安全等级保护测评准备活动的目标是顺利启动测评项目,准备测评所需的相关资料,为顺利编制测评方案打下良好的基础。 信息系统安全等级保护测评准备活动包括项目启动、信息收集和分析、工具和表单准备三项主要任务。这三项任务的基本工作流程见下图: 一、项目启动 在项目启动任务中,测评机构组建等级测评项目组,获取测评委托单位及被测系统的基本情况,从基本资料、人员、计划安排等方面为整个等级测评项目的实施做基本准备。 输入:委托测评协议书。 任务描述: a) 根据测评双方签订的委托测评协议书和系统规模,测评机构组建测评项目组,从人员方面做好准备,并编制项目计划书。项目计划书应包含项目概述、工作依据、技术思路、工作内容和项目组织等。 b) 测评机构要求测评委托单位提供基本资料,包括:被测系统总体描述文件,详细描述文件,安全保护等级定级报告,系统验收报告,安全需求分析报告,安全总体方案,自查或上次等级测评报告(如果有),测评委托单位的信息化建设状况与发展以及联络方式等。 输出/产品:项目计划书。 二、 信息收集和分析 测评机构通过查阅被测系统已有资料或使用调查表格的方式,了解整个系统的构成和保护情况,为编写测评方案和开展现场测评工作奠定基础。 输入:调查表格,被测系统总体描述文件,详细描述文件,安全保护等级定级报告,系统验收报告,安全需求分析报告,安全总体方案,自查或上次等级测评报告(如果有)。 任务描述: a) 测评机构收集等级测评需要的各种资料,包括测评委托单位的各种方针文件、规章制度及相关过程管理记录、被测系统总体描述文件、详细描述文件、安全保护等级定级报告、安全需求分析报告、安全总体方案、安全现状评价报告、安全详细设计方案、用户指南、运行步骤、网络图表、配置管理文档等。 b) 测评机构将调查表格提交给测评委托单位,督促被测系统相关人员准确填写调查表格。 c) 测评机构收回填写完成的调查表格,并分析调查结果,了解和熟悉被测系统的实际情况。分析的内容包括被测系统的基本信息、物理位置、行业特征、管理框架、管理策略、网络及设备部署、软硬件重要性及部署情况、范围及边界、业务种类及重要性、业务流程、业务数据及重要性、业务安全保护等级、用户范围、用户类型、被测系统所处的运行环境及面临的威胁等。这些信息可以重用自查或上次等级测评报告中的可信结果。 d) 如果调查表格填写不准确或不完善或存在相互矛盾的地方较多,测评机构应安排现场调查,与被测系统相关人员进行面对面的沟通和了解。 输出/产品:填好的调查表格。 三、工具和表单准备 测评项目组成员在进行现场测评之前,应熟悉与被测系统相关的各种组件、调试测评工具、准备各种表单等。 输入:各种与被测系统相关的技术资料。 任务描述: a) 测评人员调试本次测评过程中将用到的测评工具,包括漏洞扫描工具、渗透性测试工具、性能测试工具和协议分析工具等。 b) 测评人员模拟被测系统搭建测评环境。 c) 准备和打印表单,主要包括:现场测评授权书、文档交接单、会议记录表单、会议签到表单等。 输出/产品:选用的测评工具清单,打印的各类表单。
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